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守初心在防疫经济与法,担使命兴发云服务

2020年3月7日来源:中国移动10000管家广东兴发科技股份公司

MBOSS系统平台保障篇

突发疫情的到来让MBOSS系统平台的保障工作显得及不平常,根据疫情的情况,广东移动建议客户尽量不到营业室现场办理业务,而是通过广东通信网上营业室。广东移动APP。微信公号等多渠道英文在线办理服务。囫囵相关的系统特别是电子渠道和10000系统出现故障将导致业务完全中断!

根据《中国移动10000管家云运〔2020〕5号-关于更加加强疫情防控期间线上业务运营保障工作的通知》文件的精神,保障MBOSS系统平台的稳定运行,让客户流出能够享受广东移动高质量服务,全力支持前线防疫抗雪。在兴发科技云改服务支撑中心张志伟经理领导下,迅速成立MBOSS平台运维管控车间。按照文件精神部署疫情期间MBOSS系统保障工作,成员囊括张方月,彭明辉,廖永亮及曾雄波,囊括机房及系统,网络及终端的技术主任。各车间之间保持协调高效沟通,各项事务闭环管理,工作和人员调度确保快速不辱使命。

 

疫情期间的工作需要提前计划并更加周密,各项目组成员开展了众多的打算工作,盘点暨南花园和北京机场的备件清单,共检点备件598 件,其中暨南花园291件,北京机场307件;巡检共发现的29个硬件故障,51个禁止usb存储设备隐患。文件系统容积率排查,检查发现136个系统类文件系统容积率超过80%,处理106个文件系统情况;主机密码危险期排查。对CBS。SPS,OCS,网厅,10000号,新资源,ESB。营销联系门户,ACC 核心业务系统共1600多个操作系统的账号进行密码危险期巡查......。节前的充分打算工作减少了疫情期间紧要故障的发生,让MBOSS系统平台的保障更加从容有序。

 

疫情期间MBOSS系统平台的学习英语重要性已经众目昭著!特别是电子渠道和10000号系统更是利害攸关。对于网厅,10000号及短厅系统,机房,数据库各组每天早,中,晚巡检三次。并每天上午9:00通知到基础保障室沟通群,及时通知系统的运行情况。

在网络方面。强化网络的监控,MBOSS系统网络专家带头对重要网络节点进行排查,发现可疑流量进行处理,并重点保障MBOSS网络99条出局光路及MBOSS网络所有负载均衡器硬件的有惊无险稳定。

桌面云保障篇

疫情视为责任!疫情假期桌面云的访问的教师工作量激增,兴发项目组成员保障广东移动用户正常远程办公,项目组成员每天通过云平台定时巡检桌面云系投资公司统,提前及时发现和处理各种告警问题20多起,保证桌面云的正常运行;自2月3日以来,每天排驻一个维护人员现场办公,保证省公司各部门值班人员的无线终端禁止usb存储设备正常运作,及时处理70多次故障服务需求,截止到2月13日。全省用户访问桌面云21000多次来开展远程办公。

 

公众平台号口罩约定保障篇

兴发科技负责在“广东阳江发布”和“阳江市人民政府场监管”公众平台号开发口罩购买约定功能成功上线。其中数据库维护团队在接到火烧眉毛任务的情况下积极响应,团队技术核心梁文祥,陈川迅速不辱使命数据库安装部署调优等工作,保障了项目在短短几个小时内即不辱使命交付,展现出极高的专业水平和团队精神,项目的建成获得了政府和市民的一致好评,为阳江市人民政府疫情防控工作作出了贡献。

 

疫情期间兴发项目课题组成员承担任务克服重重困难。为疫情期间的项目保障贡献自己的一份功用,他们的努力和成效得到客户充分的不言而喻和赞赏!